企業(yè)新聞

入伏以來(lái)多地出現(xiàn)連日高達(dá)40度高溫天氣，就在這樣高溫酷暑的天氣里，全國(guó)各地的金通靈鼓風(fēng)機(jī)售后人員頂著烈日在現(xiàn)場(chǎng)堅(jiān)守崗位，揮汗如雨，用負(fù)責(zé)敬業(yè)的態(tài)度詮釋了公司“客戶至上”理念和金通靈售后人的頑強(qiáng)精神風(fēng)貌。

產(chǎn)品售后服務(wù)是公司對(duì)客戶的承諾，也是用戶能直接了解金通靈的重要渠道。在外售后服務(wù)包括指導(dǎo)安裝、調(diào)試、維修等多項(xiàng)工作內(nèi)容，到了現(xiàn)場(chǎng)首先給用戶安裝人員做技術(shù)培訓(xùn)，主要包括安裝規(guī)劃、安裝要求、安裝時(shí)注意的安全事項(xiàng)等內(nèi)容，隨后與用戶一道檢查各零部件的缺損情況，及時(shí)反饋公司處理，以便保證現(xiàn)場(chǎng)安裝的順利進(jìn)行。

為了保證項(xiàng)目進(jìn)度，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)安裝出現(xiàn)的問題要迅速解決，天氣再熱也必須堅(jiān)守現(xiàn)場(chǎng)，做好我們的服務(wù)工作。因此施工現(xiàn)場(chǎng)常?？梢娊鹜`售后人員爬上十幾米高的安裝平臺(tái)大汗淋漓、揮汗如雨的工作情景，同時(shí)為了確保安全，售后人員必須頭戴安全帽、身披長(zhǎng)袖工作服、腳穿勞保鞋、疫情防控還需要戴口罩，這些防護(hù)措施給高溫的現(xiàn)場(chǎng)工作增添了相當(dāng)?shù)睦щy。

售后服務(wù)雖然是技術(shù)活，但整個(gè)服務(wù)過(guò)程就是向客戶展示金通靈的企業(yè)文化理念，一切行為要符合公司的標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范，保證用戶在全過(guò)程都能體驗(yàn)到我們金通靈的品質(zhì)服務(wù)，贏得客戶對(duì)金通靈品牌的信任感和忠誠(chéng)度，構(gòu)建金通靈品牌的優(yōu)質(zhì)市場(chǎng)口碑，為金通靈“樹百年企業(yè)，創(chuàng)世界一流”的目標(biāo)增添力量。