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中海油南通公司開展“勞動競賽”活動
2019-04-02
為響應(yīng)煉化公司和華東銷售勞動競賽活動，中海油銷售南通有限公司組織了一場以油非互動、內(nèi)外聯(lián)動、服務(wù)主動、貴在行動為主題的“四動”營銷活動。“四動”活動在江海大地火熱展開，取得了良好的效果。 一季度，中海油南通公司實行“一站一策”銷售策略，調(diào)整各加油站油品促銷策略，在保證毛利的情況下進(jìn)一步提升銷量。如栟茶加油站充值送、天汾加油站加滿送、通盛加油站體驗購、興遠(yuǎn)加油站回頭禮等活動，百花齊放。 在油品促銷的同時，中海油南通公司非油品活動同時蓬勃開展，年貨節(jié)、水果節(jié)、一元換購、商品團(tuán)購、第二屆草莓節(jié)等主題促銷活動生動地呈現(xiàn)給客戶，得到了客戶的一致好評，取得較好的促銷效果。“每次到中海油加油站加油，都有價格優(yōu)惠的商品，還可以刷海油卡，真的很方便?！鳖櫩蛷垘煾祵@次促銷活動很滿意。新區(qū)加油站與周邊醫(yī)院內(nèi)的便利店合作，將水果供貨給醫(yī)院便利店，并在醫(yī)院分發(fā)油品優(yōu)惠宣傳單頁，鎖定醫(yī)院的客戶。
一座加油站就是一個24小時營業(yè)的便利店，發(fā)展非油品業(yè)務(wù)充分利用了這一優(yōu)勢資源，與主油品業(yè)務(wù)深度融合，進(jìn)一步提升盈利水平。 在促銷宣傳方面，中海油南通公司從站內(nèi)、站外進(jìn)行內(nèi)外聯(lián)動宣傳，以達(dá)到最佳的宣傳效果。一方面，中海油南通公司利用微信公眾號平臺及時發(fā)布促銷信息，同時將宣傳單、廣告牌提前分發(fā)至各加油站，零管部組織布置加油站宣傳廣告位；另一方面，加油站組織員工在站內(nèi)發(fā)放宣傳單，進(jìn)行開口營銷，在加油服務(wù)時進(jìn)行促銷宣傳；同時，加油站經(jīng)理帶頭以走訪式宣傳開展加油站周邊客戶的二次甚至多次促銷宣傳，“海油藍(lán)”們走街串巷發(fā)放宣傳單、廣告車沿街播放促銷廣告、在微信客戶群推送促銷信息，員工們在朋友圈分享促銷廣告。通過多層次、多方式的內(nèi)外聯(lián)動宣傳，對加油站周邊的市場全覆蓋、地毯式宣傳，為各加油站提量增效打下了堅實的基礎(chǔ)。 新老客戶的維護(hù)離不開良好的服務(wù)。中海油南通公司勞動競賽設(shè)立了優(yōu)秀個人獎，對活動期間能夠主動開發(fā)客戶、熱情服務(wù)、積極推銷、助力沖量表現(xiàn)突出的一線員工進(jìn)行獎勵。此舉大大提高了一線員工積極性。
中海油南通公司調(diào)整服務(wù)模式，全員齊上陣，對站內(nèi)服務(wù)模式進(jìn)行改變。公司對一線員工統(tǒng)一培訓(xùn)，規(guī)范員工服務(wù)意識，加強(qiáng)員工效率意識，樹立員工品牌意識,要求員工從小事做起,微笑、熱情服務(wù)。加油站員工主動給進(jìn)站客戶遞上熱水，提供紙巾，送上小禮品，讓顧客擁有更滿意的消費體驗。在加油的同時，員工和客戶適當(dāng)交流，介紹中國海油的品牌，讓品牌效應(yīng)深入人心。 另一方面，加油站組織員工提籃銷售，將平時暢銷的幾種商品隨籃攜帶，在油站場地售賣，既方便了客戶，又增加了油站人氣，提升了非油品銷售額。 大地回春，春光正好。春節(jié)后，廠礦重工物流等用油企業(yè)陸續(xù)開工，正是走訪客戶的好時機(jī)，能否搶占春節(jié)后的成品油零售市場對銷量的提升至關(guān)重要。南通公司各站經(jīng)理主動走訪油站附近各大工地、各用油企業(yè)，對老客戶進(jìn)行拜訪，對新客戶進(jìn)行重點開發(fā)。學(xué)工加油站經(jīng)理于淵龍在銀行送款時與大型物流車隊老板相識，并通過多次上門拜訪，加深了客戶對中國海油品牌的認(rèn)識，成功與客戶簽下800噸/年的柴油大單。 中海油南通公司還與政府部門、企業(yè)積極聯(lián)系，推出優(yōu)惠辦卡活動，并主動上門設(shè)立臨時辦卡點，集中開卡。通盛加油站推出開發(fā)區(qū)總工會會員企業(yè)優(yōu)惠辦卡活動，第一批辦卡企業(yè)就達(dá)到二十余家，首周就辦卡200余張。上門服務(wù)從一定程度上消除了潛在客戶消費隔閡，面對面解答促銷政策、現(xiàn)場辦卡，開發(fā)了一批新客戶。 在全體干部職工不懈努力下，中海油南通公司圓滿完成了華東銷售各項任務(wù)指標(biāo)，一季度成品油機(jī)發(fā)銷量達(dá)到11100噸，利潤總額超1000萬元，非油品收入89.69萬元，同比增長94.51%，毛利13萬元。 勞動競賽使海油品牌緊扣南通特色,全體員工用汗水擦亮了品牌,讓海油品牌在江海的春天里熠熠生輝。 |
